ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

договору купівлі-продажу вживаних товарів в інтернет магазині https://bu.ctrs.com.ua

ЗМІСТ

ТЕРМІНИ І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. ПРЕДМЕТ І УМОВИ ДОГОВОРУ
2. ПРИЙМАННЯ, ОБРОБКА ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
3. ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5. ГАРАНТІЯ ВІД ПРОДАВЦЯ НА Б/В ТОВАРИ
6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8. ІНШІ УМОВИ

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «РИТЕЙЛКОМПАНІ» , що є юридичною особою належним чином створеною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, ідентифікаційний код юридичної особи:  43886122, місцезнаходження якої: Україна, 65014, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Маразліївська, будинок 1/20, вхід Ф1, офіс 101, надалі «Продавець», пропонує будь-якій фізичній чи юридичній особі, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю (надалі – "Покупець"), укласти цей договір, викладений у стандартній та незмінній для всіх формі у вигляді публічної оферти (пропозиції укласти договір), шляхом прийняття в цілому наступних умов:

 

ТЕРМІНИ І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ: https://bu.ctrs.com.ua

1. Сайт - web-сайт Продавця який має адресу в мережі Інтернет https://bu.ctrs.com.ua , за допомогою якого Покупець має можливість здійснити покупку бажаного товару.

2. Адміністрація сайту - адміністрація інтернет-магазину https://bu.ctrs.com.ua .

3. Товар – товари, що перебували у попередньому вжитку, послуги, інші матеріальні і нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті https://bu.ctrs.com.ua .

4. Грейд (ступінь вживаності) в контексті продажу б/в техніки — це система класифікації товарів за їхнім станом, яка допомагає покупцям оцінити ступінь зношеності та експлуатації пристрою. Опис кожного грейду включає інформацію про зовнішній вигляд, технічний стан і можливі дефекти товару.

5. Замовлення - звернення Покупцем через Сайт і/або за допомогою дзвінка на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити замовлення товару або сукупність товарів, зазначених у замовленні Покупцем.

6. Платник - особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця.

7. Одержувач - особа, зазначена Платником в формі замовлення в якості особи і уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.

8. Точки видачі – приміщення сервісних центрів (магазинів) компанії «Цсервіс» за адресами вказаними на веб сайті https://bu.ctrs.com.ua .

9. Пропозиція - відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару. Умови Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови замовлення товару.

10. Сторони – Продавець, Покупець.

11. Публічна оферта - пропозиція Продавця, викладена на Сайті, адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб відповідно до законодавства України, укласти цей Договір на певних умовах. Ця публічна оферта є договором приєднання та, згідно зі ст. 633,634 Цивільного кодексу України, його умови встановлюються ПРОДАВЦЕМ.

Договір не потребує його підписання зі сторони Продавця та Покупця, зберігаючи при цьому повну юридичну силу.

12. Акцепт - повне, безумовне і беззастережне прийняття Покупцем умов Публічної оферти даного Договору та умов придбання товарів. Цей договір акцептується (укладається) у спосіб оформлення замовлення на сайті https://bu.ctrs.com.ua та/або через гарячу лінію Колл-центру. Датою укладення (акцепту) цього договору є дата оформлення Покупцем замовлення на придбання товарів.

13. Умови цього Договору діють по всій Україні окрім АР Крим, тимчасово окупованих територій та територій на яких ведуться бойові дії.

 

1. ПРЕДМЕТ І УМОВИ ДОГОВОРУ

1.1. За цим договором Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обрані Покупцем в Інтернет-магазині https://bu.ctrs.com.ua товари, а Покупець оплатити такі товари на умовах цього договору.

1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцями.

1.3. Інформація про товар відображається на сайті https://bu.ctrs.com.ua і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупцем. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару, і будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті https://bu.ctrs.com.ua. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті https://bu.ctrs.com.ua.

 

2. ПРИЙМАННЯ, ОБРОБКА ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

2.1. Замовлення Покупців на придбання товарів направляються Продавцю шляхом заповнення відповідної форми на сайті https://bu.ctrs.com.ua або шляхом здійснення дзвінка до Колл-центру, номери телефонів якого розміщені на сайті https://bu.ctrs.com.ua.

2.2 Під час оформлення замовлення Покупець самостійно обирає спосіб оплати товарів (один із вказаних в п. 3.5 цього договору та з врахуванням п.3 цього Договору), зазначає спосіб отримання товарів, а також повідомляє номер мобільного телефону та іншу контактну інформацію. При цьому номер мобільного телефону має бути діючим та забезпечувати можливість отримання Покупцем SMS-повідомлень.

2.3 Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його шляхом направлення Покупцю SMS-повідомлення та/або повідомлення на мобільний додаток Viber , в якому зазначається унікальний номер замовлення. Для узгодження строків отримання товарів, уточнення замовлення або його коригування, представник Продавця може зв’язатися із Покупцем за номером телефону, який останній вказав під час оформлення замовлення.

2.4. Покупець має право скасувати замовлення в будь-який момент, однак, зобов’язаний попередити Продавця про скасування замовлення в найкоротші строки за телефоном Колл-центру.

2.5. Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Покупцем. В такому випадку ця пропозиція вважається зустрічній офертою і має бути прийнято Покупцем. Прийняттям зустрічній оферти вважається фактичне отримання Покупцем і/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.

2.6. Узгодженням всіх істотних умов Сторонами є оплата та/або фактичне отримання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.

2.7. Сторони погоджуються, що напрямок Продавцем і/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови і формах оплати, статус та/або зміни статусу замовлення і т.п., відправлених Продавцем і / або адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms- повідомлень, за допомогою телефонії, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

2.8. При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Покупець надає згоду щодо отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв'язку. Проставлений підпис на документах, що підтверджує прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Одержувач отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.

 

3. ЦІНА І ДОСТАВКА ТОВАРУ

3.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.

3.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

3.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику). Доставка товару до точки видачі сервісний центр (магазин) «Цсервіс», тобто у випадку самовивоза, здійснюється для Покупця безкоштовно.

3.4. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок. Оплата здійснюється у національній валюті.

3.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються обраним Покупцем способом із наступних запропонованих: 3.5.1. Оплата банківською карткою Visa та MasterCard через безпечний платіжний сервіс LiqPay; 3.5.2. Електронні платежі, оплата електронні гаманці; 3.5.3. Банківський переказ. Оплата може бути здійснена також шляхом банківського переказу на наш розрахунковий рахунок. Реквізити для переказу будуть надані після оформлення замовлення; 3.5.4. Оплата при отриманні (до прикладу Накладний платіж у відділенні перевізника ТОВ «Нова пошта»; 3.5.5 Оплата частинами (банківська розстрочка, кредитування) тільки оффлайн у точках видачі - сервісних центрах (магазинах) мережі «Цсервіс».

3.6. Доставка товару здійснюється: • компанією-експедитором ТОВ «Нова Пошта» шляхом адресної доставки Покупцеві або доставки до відділення «Нової Пошти» з подальшим самостійним отриманням товару Покупцем; • самостійним вивезенням товару клієнтом з точки видачі - сервісного центру (магазину) компанії «Цсервіс».

3.7. Якщо у населеному пункті відсутнє відділення компанії-експедитора або точки видачі компанії «Цсервіс», Покупець має право обрати для доставки найближчий населений пункт, в якому є відділення компанії-експедитора або Продавця. Адреси відділень компанії-експедитора можна побачити за посиланням https://novaposhta.ua . Зі списками адрес точок видач мережі «Цсервіс» можна ознайомитися на сайті https://bu.ctrs.com.ua , розділ «Точки видачі».

3.8. Моментом отримання товару Одержувачем підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовного Покупцем товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень не зазначених Продавцем на веб сайті Цитрус, в цьому Договорі, а також наявність комплекту необхідних документів (чек, видаткова накладна, талон на сервісне обслуговування) і в разі виявлення розбіжностей на місці пред'явити претензії службі доставки. Продавець не несе відповідальність за дії компанії перевізника. У випадку відсутності претензій у Покупця до служби доставки в момент отримання товару, вважається, що товар було отримано Покупцем належної якості, яка відповідає умовам укладеного договору купівлі-продажу товару.

3.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

 

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Продавець зобов’язаний: 4.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця. 4.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

4.2 Продавець має право: 4.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

4.3 Покупець зобов'язується: 4.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину. 4.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

 

5. ГАРАНТІЯ ВІД ПРОДАВЦЯ НА Б/В ТОВАРИ

5.1 Гарантійне обслуговування:

У разі невідповідності товару опису, наявності дефектів, неполадок з товаром протягом гарантійного строку визначеного п.5.1 цього Договору, Продавець на власний розсуд здійснить безкоштовний ремонт, заміну товару або поверне Вам кошти за умови: - Звернення відбулось в рамках строку наданої Продавцем гарантії; - Ремонт, заміна чи повернення коштів можливі лише після діагностики у сервісному центрі. - Якщо за результатами такої діагностики буде виявлено дефекти, що виникли внаслідок неправильного використання, тощо, а не з вини виробника, Покупець зобов'язується самостійно сплатити діагностику та вартість погодженого з Покупцем ремонту; - Заміна або повернення коштів за товар при виявленні в ньому несправностей можливе при збереженні Покупцем пакування товару, його комплектності, наявності розрахункового документу та талону на сервісне обслуговування.

5.2 В гарантійні зобов’язання Продавця НЕ входить: - сліди втручання третіх осіб (пошкоджені пломби, сліди розбирання чи ремонту); - присутні механічні зовнішні пошкодження (тріщини, вм'ятини) або механічні пошкодження, наявні сліди впливу вогню, високих температур, що впливають на працездатність пристрою; - забруднення пристрою, що впливають на його працездатність; - інші порушення правил експлуатації визначені Виробником.

 

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

6.1 Покупець має право на повернення Продавцеві придбаного б/в товару протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Повернення товару належної якості проводиться за умови: 6.1.1 Він не використовувався Покупцем, стан пристрою, його комплектація і упаковка не змінилося з моменту покупки із урахуванням класифікації ступені вживаності відповідно до пункт 1.4 цього Договору; 6.1.2 за результатами діагностики в пристрої відсутні сліди попадання вологи і механічні пошкодження; 6.1.3 збережена вся документація, якою пристрій супроводжувався при покупці, в тому числі чек, видаткова накладна, талон на сервісне обслуговування.

6.3 Повернення товару за цим Договором здійснюється у точках видачі, тобто за адресами сервісного центру (магазину) «Цсервіс», а у випадку відсутності відділенні Продавця у місті - компанією-експедитором ТОВ «Нова Пошта» шляхом адресної доставки Продавцеві попередньо проінформуваши оператора мережі «Цсервіс» за контактами на веб сайті https://bu.ctrs.com.ua .

6.4 Повернення Товару належної якості протягом 14-ти днів за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

6.5 Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця не пізніше 7 календарних днів з дня отримання Продавцем товару на повернення та підтвердження останнім погодження даного повернення.

6.6 У випадку недотримання Покупцем п.5.2 та п.6 цього Договору Продавцем може бути відмовлено у здійсненні повернення товару, про що Покупця буде проінформовано в телефонному режимі. В такому випадку Покупець зобов’язується отримати придбаний ним товар назад у вказаній точці видачі Продавця не пізніше 10-ти днів з дня такої відмови або надати данні для відправлення Продавцем товару Покупцю назад перевізником ТОВ «Нова пошта».

 

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Являючись Покупцем Сайту, Ви гарантуєте не робити будь-яких дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права і дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

7.2. Покупець зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до особистої сторінки Покупцем третіми особами. Для інформування Покупець повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

7.3. Покупець надає свою згоду на використання і обробку персональних даних Покупцем відповідно до чинного законодавства України.

7.4. Приймаючи умови Угоди Покупцем, Покупець також підтверджує, що ознайомлений і згоден з Політикою конфіденційності Сайту, а також з умовами цієї Угоди.

7.5. Приймаючи умови Угоди Покупцем, Покупець підтверджує, що він є право- і дієздатним, а також що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.

7.6. Коментарі та інші записи Покупцем на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.

7.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець не бере на себе відповідальність за дії Процесингових центрів.

7.8. Власник сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Покупцемми доступу до Сайту.

7.9. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження доставки.

7.10. Відповідальність Продавця за зміни умов замовлення товару обмежується правом Одержувача (Покупець, Платник) відмовитися від замовлення товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).

7.11. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупцем. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Покупець зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.

 

8. ІНШІ УМОВИ

8.1 Покупець має право призначити Одержувачем замовленого товару третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації отримувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

8.2 Всі можливі суперечки і протиріччя, що виникають між Сторонами у рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Власника сайту. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди у решті частини і не знімає з Покупцем Сайту зобов'язань, прийнятих при реєстрації.

8.3 Всі права на Сайт у цілому і на використання мережевої адреси (доменного імені) https://bu.ctrs.com.ua належать Власнику сайту.

8.4 Покупець погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець буде направляти на електронну адресу Покупцеві листи і/або повідомлення, у тому числі, рекламного характеру. Разом з цим, Сайт зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Покупцеві третім особам. Покупець має право відмовитися від такої розсилки самостійно.

8.5 Вказуючи номер мобільного телефону у формах на сайті, Покупець автоматично погоджується отримувати повідомлення від Сайту, у тому числі рекламного характеру. При виникненні наміру зупинити розсилку такого роду, Покупець повинен звернутися до технічної підтримки Сайту.

8.6 Здійснюючи Замовлення на Сайті, Покупець добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса , з метою забезпечення відносин в сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Дане положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.